| Mit dem Mediationverfahren soll eine tragfähige Lösung erarbeitet werden, die für alle Konfliktparteien einen Gewinn darstellt und nicht, wie bei einem Gerichtsverfahren, eine Partei zum Gewinner und eine Partei zum Verlierer macht. Durch den kooperativen Ansatz eines Mediationsverfahrens wird die Beziehung der Konfliktparteien untereinander nicht nur geschont, sondern sogar durch die während des Verfahrens gleichsam "nebenbei" erlernte besondere Kommunikations- und Konfliktfähigkeit verbessert.
Wie läuft ein Mediationsverfahren ab?
Zunächst ergreift eine Streitpartei die Initiative zur Durchführung eines Mediationsverfahrens und schaltet einen Mediator ein. Nach einer sich anschließenden Kontaktaufnahme mit der anderen Partei erörtern sie gemeinsam, ob die Durchführung einer Mediation sinn- und zweckvoll ist.
Im Falle einer Entscheidung beider Parteien für die Durchführung eines Mediationsverfahrens wird von den Beteiligten eine Verhandlungsordnung aufgestellt, die für sie während der Durchführung des Mediationsverfahrens bindend ist. 
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