Im Rahmen der Konfliktprävention versteht man unter Facilitation die Vereinfachung von geschäftlichen Besprechungen jeglicher Art, beispielsweise von Meetings, von Mitarbeitergesprächen und Teamsitzungen.
Der sog. Facilitator ermöglicht hierbei den Gesprächsteilnehmern, sich auf den Gesprächsinhalt zu konzentrieren; er steuert den konfliktfreien Ablauf des Gesprächs, ähnlich der Verkehrspolizei, die den reibungslosen Straßenverkehr garantieren soll.
Facilitation ist ein Mittel zur Konfliktprävention im Unternehmensalltag. Neben einer aktiven Vorbeugung der Entstehung vermeidbarer Konflikte wird die Effizienz von Gesprächen im geschäftlichen Kontext entschieden erhöht.
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